2019年9月28日

2019年4月28日，经贸管理系旅游管理171班的50余名学生怀揣着别样的心情，登上了迎接他们的大巴，此行的目的地是很多年轻人心向往之的地方——郑州方特。然而，这一次的方特之行，不是为了旅游，不是为了玩耍，而是为了——实习。

       为了进一步推动校企融合、工学交替，增强学生的实践能力和岗位适应能力，从2018年11月开始，在学院和教务处的大力支持下，经贸系拉开了以顶岗实习改革为突破口的教学改革大幕。习近平总书记说过，但凡改革，必有试点。因此，经贸系一班人经过充分调研论证，决定选取旅游专业作为改革试点，一是因为旅游专业人数较少，天然具备“船小好调头”的优势，二是旅游行业具有明显的淡旺季，有利于结合行业淡旺季和旅游专业人才需求的变化进行工学交替。后来，在学院就业指导中心的帮助下，经贸系与郑州华强文化科技有限公司（郑州方特）建立了初步联系，后经过双方多次互访和深入磋商，最终就顶岗实习工作达成意向。华强方特集团作为一家老牌国有企业，品牌知名度高，对青年人具有一定吸引力，且管理规范，实习岗位多样，校企合作经验丰富，这一切都为开展好顶岗实习合作奠定了良好的基础。任何改革都会面临阵痛，从开始筹划，到最终成行，该项改革工作前后历经近半年的筹备，实习方案四易其稿，系里召开工作会议不计其数，仅系领导面向学生召开的动员会、答疑会、说明会就不下三次，可谓“台上一分钟，台下十年功”。

       俗话说，万事开头难。4月28日中午，实习生们来到方特，安顿好住宿，吃了第一顿员工餐。优美的工作环境，良好的住宿条件和4元钱两荤两素吃到饱的员工餐让学生们兴奋不已。然而，这样的“小欢喜”并没有持续太多时间。在经历了29、30两天严格的入职培训后，实习生们迎来了步入职场的第一次“大考”——五一小长假！这个“五一”，郑州方特旅游度假区的两个核心景区——方特欢乐世界和方特梦幻王国，游客爆棚，达到峰值。为了满足游客的旅游需要，景区不得已做出了推迟闭园时间的应急措施。于是，在“五一”小长假的三天时间内，实习生们同其他正式员工一道每天从早上忙碌到晚上，回到宿舍已是深夜。从无忧无虑的校园生活突然转为紧张而忙碌的实习生活，让初入职场的实习生们猝不及防，尤其是那些没有吃过什么苦的女孩子们更是感到特别辛苦。这些分布在不同岗位上的女孩子们深夜回到宿舍，见到同班同学，一天的劳累、辛苦都化成了委屈的泪水，大家围在一起抱头痛哭……

       在了解到学生的情况后，5月4日一上班，系领导和辅导员便第一时间赶往方特实地了解情况。在方特人力资源部门专门负责实习生工作的主管的陪同下，老师们用了整整一天，徒步走完了方特两个核心景区和一家五星级酒店，逐一看望了各个岗位上实习生，并同部分学生进行了深入细致的交流。在去看望实习生的路上，老师们心中难免忐忑，一心想的是如何安抚学生，但是在走访看望的过程中，老师们越走越轻松，因为，一路上见到的实习生们一个个表现出的乐观和坚强完全出乎老师们的预料！有的说，“五一这么辛苦我们都扛过来了，接下来朝九晚五的生活我们一定没有问题！”，有的说“我爸爸给我打电话了，说实习就是要锻炼，就是要吃苦，不吃苦不锻炼，还实习什么？！”……学生们的话让老师们感动不已。特别是刚刚离开校园不到一周，学生们表现出的懂事和团结更是让老师出乎意料。班里有一名女孩子思想波动比较大，老师们很担心这一个学生的思想波动会给其他同学带来“负能量”的影响，但是没有想到的是，班里的干部们和其他同学纷纷站出来劝慰这名女生，一致希望这名女生能和大家一起坚持下去。除此之外，在实习岗位上的同学们还饶有兴致地向老师们展示了他们在初入职场这些天GET到的专业技能，其中一名在酒店客房部实习的女孩子，向大家展示了双语服务技能，流利的英语、娴熟的技能，俨然一名训练有素的老员工！让大家简直不敢相信这个女生是仅仅工作了五天的实习生！这一次的探望，不仅让老师们心中悬着的石头落了地，更为重要的是让老师们打心底里为学生们的乐观、坚强、懂事、团结和好学上进感到欣慰，感到高兴，感到骄傲和自豪！

 时光飞逝，春去秋来。转眼，五个月已经过去，旅游171班学生们的实习生活只剩下最后一个月。目前，全班56名实习生人人在岗，无一人离职离岗。不仅如此，这56人中，已经有两位同学走上了项目代理负责人的岗位，还有多名同学考取了设备操作员证书，实习津贴也有了较大幅度的提升。特别值得庆贺的是，在不久前郑州方特组织开展的暑期服务月“方特之星”、“服务之星”优秀工作人员评选中，这56名实习生中共有13人获得荣誉称号，他们在实习一线的坚守与付出、辛勤与努力、业绩与成就获得了实习单位各级领导、同事的一致好评！由此，我们郑州理工职业学院经贸管理系旅游171班也成为同批次实习生中获奖人数最多的集体！

       从最初对实习的疑虑和对职场的恐惧，到如今在实习岗位上游刃有余、屡获殊荣；从最初的懵懂无知到如今的成熟自信；从最初的平淡无奇到如今的团结向上，旅游171班和她的56名成员都实现了一次自我革新，完成了一次凤凰涅槃，这华丽转身的背后，是院系两级严管深教的潜移默化，是实习单位关爱培养的润物无声，更是他们自己奋力拼搏的水到渠成！

 实习生活漫长又短暂，平淡又充实，辛苦又快乐！我想，这六个月的实习岁月，一定会成为学生们难忘的记忆，一定会成为他们走向社会、步入职场前的又一次“成人礼”，让他们更加无惧无畏，迎接新的人生挑战！

                                                                                                                                                    文/胡俊杰